Автор архива

Мат и дети, или Зачем люди ходят на конференции?

ИнфоКонференция - 2010
Действительно, зачем? Ведь на большинстве мероприятий львиную долю времени занимают рекламные доклады и скучные лекторы. Конечно, все менеджеры сейчас хором начнут говорить о поиске новых идей, контактов и потенциальных партнеров. Но помимо этих, очевидных, причин, есть еще и другие, в которых мы даже не отдаем себе отчета. Какие?

Да, конечно, основные причины − это профессиональный интерес, возможные партнерства, поиск новой информации или идей. Но все же...
Есть хороший анекдот в тему.
У нормальной советской семьи ребенок начал ругаться матом. Не могли понять, откуда он набрался таких слов. Позже выяснилось, что подобная проблема появилась не только в этой семье:
− О, и ваш тоже? Откуда же они взяли эти слова?
− Сами голову ломаем, у нас все культурные... Может, детский сад?
Пришли к заведующей:
− Мария Ивановна, так и так, дети ругаются матом. Может в детском саду у кого-то набрались?
− Ну что вы! У нас весь персонал с высшим образованием, мы себе такого не позволяем!.. Хотя... Вы знаете, у нас сейчас ремонт − давайте у строителей поинтересуемся…
Пошли они к строителям Пете и Васе:
− Так и так, дети ругаются. Может быть, вы в процессе работы ненароком обронили?
− Ну что вы, Марья Ивановна! Мы же понимаем, что в детском саду работаем! Да и не такие мы строители, мы же культурные... Хотя подождите... Был один случай... Работали мы с Васей между первым и вторым этажом. И я Васе на второй этаж подавал ведро с алебастром. А он мне это ведро на голову уронил. Ну, я ему и говорю: «Вася! Ты мне ведро с алебастром на голову уронил!» И он мне отвечает: «Ну, извини меня, пожалуйста, Петя!»

Как вы думаете, почему дети так быстро растут, быстро вливаются в общество, всему учатся? Даже единожды что-то где-то услышав, они могут это запомнить и встроить в свое поведение.

Объясняется это тем, что дети впитывают все и без разбора. Именно это позволяет им быстро учиться ходить, говорить и т.п. Мы взрослеем, и включаются фильтры — что-то мы впитываем сознательно, от чего-то сознательно отказываемся. У кого-то мы хотим учиться, у кого-то не хотим. На кого-то хотим быть похожи, а на кого-то нет. Результатом становится сознательный выбор направления развития из нескольких (тысяч) вариантов.

Но чтобы выбор был большой − мы должны видеть эти варианты. Мы должны общаться с самыми разными людьми. Чтобы куда-то расти, нужно понимать в какую сторону и как это будет выглядеть. Если речь о профессиональном развитии − нам нужны профессионалы вокруг. И много − чтобы иметь возможность выбора.
Я думаю, что это одна из неочевидных причин, почему люди приходят на конференции.

Но есть и другие.
Вдохновение, мотивация, энергия
Обстановка, атмосфера, действо вокруг − зачем это нужно? Яркие воспоминания становятся яркими как раз из-за необычного контекста.

Хороших идей вокруг полно, но в обыденной жизни мы вынуждены фильтровать львиную долю информации, чтобы хотя бы не сойти с ума. В результате отличная идея, увиденная у кого-то в блоге, может остаться неоцененной просто потому, что уж очень обыденный контекст.

Но! Если успешный профессионал увлеченно и восхищенно, с горящими глазами расскажет о какой-то сработавшей идее... И если вы видите результаты − эта идея не просто запомнится, вы получите отличный стимул, заряд энергии и мотивацию, необходимую для внедрения этой идеи в своем бизнесе или жизни.

Во время конференций рождается тот самый «поток». Вы буквально разгоняетесь − мозг в разы острее, быстрее и «здравее» видит и оценивает новые возможности, принимает решения.

Это самый настоящий отпуск
Что такое отпуск, и почему он «работает»? Это смена обстановки, смена привычных порядков. Переключение. У вас другое окружение, другой распорядок, другая еда, другие люди, другие действия. В общем, жизнь становится другой − разве это не прекрасно?

Конференция − это маленький отпуск, возможность вырваться из привычного цикла.

Разумеется, в списке причин есть и новая информация, новые партнеры и т.д. − просто мне хотелось в этой статье обратить ваше внимание на неочевидные причины того, зачем вам необходимо посещать конференции.

Например, 19-20 ноября — конференцию «Как заработать на собственных знаниях?»


E-autopay, обман или недоразумение?

Многие из наших клиентов, работающих на e-autopay, до некоторого времени испытывали трудности, связанные с ручной пересылкой заказов в Квик Пост. Им приходилось самостоятельно, после каждого заказа, отправлять нам дубль, указывать все необходимые данные для отправки и т.д.  Невероятно, но даже клиенты, у которых по 150-200 заказов в месяц, делали это... Естественно, эта ситуация вызывала неудобство как у наших клиентов, так и у нас.

Где-то в начале весны...

Ориентировочно в начале весны, мы обратились к Вячеславу Сиваку, разработчику e-autopay, с просьбой разработать интеграцию с Квик Пост, т.к. в ней (интеграции) назрела необходимость. На что получили утвердительный ответ.  Вячеслав обрисовал примерные сроки выполнения, и заверил, что обязательно интеграция будет.

День за днем мы ждали, а Вячеслав, день за днем, разрабатывал интеграцию, как мы думали... Но все оказалось куда более запутанно. Ориентировочно в начале июля, когда были нарушены абсолютно все обещанные сроки, мы обратились к Вячеславу Сиваку, и попросили пояснить, с чем связана такая задержка?  Но, ответа не последовало. Быть может летний отпуск, или загруженность работой... Причин могло быть много, поэтому мы не сразу поняли, что нас принципиально проигнорировали. На все последующие письма Вячеслав так же старательно не отвечал.

Комментарии на сайте Сивака пестрили вопросами: «Когда будет интеграция с Квик Пост?», «Когда я смогу отправлять свои диски через Квик Пост?». Но Вячеслав лишь пожимал плечами, храня молчание...

Всё вышло из под контроля.

Утром летнего дня, наш руководитель, поставил вопрос: «Что необходимо для интеграции с E-autopay?». Недолго посовещавшись, наш отдел разработки, совместно с программистом, пришли к решению разработать интеграцию самостоятельно. Взявшись за эту работу, и потратив на нее ровно 2 дня рабочего времени, интеграция для e-autopay была успешно разработана. За два дня наши сотрудники выполнили работу, которую Вячеслав затягивал на полгода.

В итоге, что мы имеем: Интеграция есть. И автору E-autopay, казалось бы, освобожденному от этой работы, можно было бы просто узнать, а в чем заключалась интеграция. Узнать технические моменты, и подтвердить на своем сайте то, что интеграция есть. Но не тут то было.

Оказывается, Вячеслав Сивак разрабатывает (или участвует в разработке) проекта, который будет конкурировать с Квик Пост Сервис'ом. Вот уж неожиданность...

И получается, что пролонгируя интересы стороннего проекта, Вячеслав просто отрубает руки своим клиентам, которые заплатили деньги за пользование его сервисом, не давая возможности им автоматизировать работу с Квик Пост.

Более того, опубликовав новость на сайте, и официальной ветке Квик Пост форума издательста info-dvd, Вячеслав тут же откликнулся на сообщение, чего не делал долгое время до того.

Приводим цитату:

В.Сивак: «Чтобы не вводить клиентов в заблуждение хотелось бы сообщить о том, что ни с какими сторонними сервисами официальную интеграцию система E-AutoPay не проводила.»

В.Сивак: «Так же хотелось бы предупредить клиентов о том, что система E-AutoPay не несет ответственность за сохранность любой информации, которая будет передана клиентами третьим лицам в результате предоставления неофициального доступа к собственным аккаунтам.»

Заявление, как минимум странное. Вячеслав не поинтересовался, имеет ли смысл ему переживать по вопросу конфиденциальности данных, будет ли интеграция удобна клиентам и т.д., а только лишний раз упомянул о том, что клиенты его сервиса — должны не расслабляться, и продолжать в ручном режиме работать с Квик Пост, т.к. предоставить свои конфиденциальные данные — табу от Вячеслава Сивака.

И клиенты e-autopay должны будут пользоваться исключительно тем, что предлагает Вячеслав Сивак.

Вячеслав, не путайте свои интересы, с интересами клиентов Вашего сервиса.

Дайте своему клиенту выбор, с кем работать! Не делайте из своих клиентов заложников вашего сервиса.

____________

На текущий момент (31.08.2010г.) ситуация нам представляется такой. И в этом вся правда...

Писем в Квик Пост от Вячеслава на сегодняшний день не поступало.


Мы в соцсетях

С сегодняшнего дня мы доступны в социальных сетях:

  • Twitter
  • FaceBook
  • Вконтакте
  • ЖЖ
  • Я.РУ
  • Блоги.Майл.ру

Ищите ссылки на наши аккаунты в «подвале» блога.
Квик Пост Сервис (QuickPost.ru)!


  • Подписка

    Подпишитесь на рассылку от Квик Пост, и будьте в курсе всех обновлений блога!

    Ваш e-mail: *

    Ваше имя: *

  • Copyright © 2010. Блог Квик Пост. Все права защищены.
    Главная     Карта сайта     О блоге     Контакты